聚焦3.15：平安人壽陝西分公司全省聯動 活動開展精彩紛呈

為做好金融消費者教育和金融知識普及工作，不斷加強金融消費者權益保護，強化消費者教育宣傳，結合陝西銀保監局關於開展”3·15″消費者權益保護宣傳周活動的工作要求，平安人壽陝西分公司積極回應，精心部署，在陝西地區全面開展系列宣傳活動，提高全社會的保險意識和保險行業形象，踐行 “共促消費公平 共用數位金融”的主題。

榆林中支

榆林中支總經理劉士軍為”3.15″代言，同時組織本部全體內勤觀看陝西分公司總經理為”3.15″代言視頻，營造良好宣傳氛圍。

利用廣場老年人晨練時間，專門針對老年人的銀行保險服務政策進行宣傳，促進老年人融入智能時代;利用中午學生放學時間走進學校，向前來接孩子家長積極宣傳相關金融知識。 同時，走進廣場、商廈、機關單位，向社會公眾廣泛普及金融廣告基本知識，幫助消費者明辨金融廣告的真實性、合法性。

延安中支

延安中支職場大廳懸掛主題橫幅，引人注目，客服櫃面大螢幕滾動播放消費者權益保護系列相關視頻，通過真人拍攝和動畫演示不同的形式向客戶進行知識普及。 組織本部及網點內外勤早會學習消費者權益保護系列相關視頻，提升內部員工金融知識教育水準。

總經理於華敏高度重視宣傳執行效果，親自參與室外宣傳活動，並於櫃面設置總經理接待台，從保險責任及服務權益等方面調研客戶知情權落實情況。

咸陽中支

鹹陽中支在公司進門大廳擺放「315消費者權益保護宣傳」展架、宣傳折頁，張貼反洗錢、非法集資海報，懸掛非法集資條幅、在客服櫃面擺放315展架，櫃面電視迴圈播放315宣傳周相關知識，通過以上活動向社會公眾全方位、多角度地普及金融知識，提升消費者的金融素養，説明其正確選擇使用金融產品和服務， 引導群眾理性投資，防範非法金融活動，提高消費者依法維權、理性維權的意識和能力，構建和諧金融生態環境。

寶雞中支

強化特殊群體、弱勢群體的金融權益保護。 結合”3·15″教育宣傳周”共促消費公平”這一主題，寶雞中支主動作為、因地制宜製作拍攝針對養老領域的防範非法集資短視頻，在內外勤群及微信朋友圈廣而告之，引導警示廣大消費者，規避非法集資陷阱”三要、三不要”：要理性，不要僥倖 ;要穩健，不要冒險;要警惕，不要盲目。

推進教育宣傳，引導理性投資。 積極開展各類風險提示，聚焦日常生活中普遍、高頻涉及的事項，提醒消費者注意防範。

安康中支

安康中支在街邊公園進行集中宣傳，向廣大民眾發放彩頁宣傳並講解保險知識，積極宣導廣大消費者遠離非法集資、防範保險欺詐，普及金融消費者的八項基本權利等。

夯實線上管道，通過微信朋友圈等發送金融知識、金融消費者權益保護常識等內容，擴大受眾面。

商洛中支

商洛中支採取線上線下宣傳相結合的方式進行。 通過朋友圈、微信群、抖音等方式開展線上宣傳。 在中支客服櫃面，對前來辦理業務的客戶進行保險知識宣傳，向客戶講解保險糾紛處理方式、流程等。

在網點職場門口設立諮詢點，針對客戶提出的各種困惑和問題進行解答;同時，中支各展業課開展消保專題早會，學習消保知識，更好地服務客戶。