‎堅守品質和服務 養樂多連續第12年發起「消費者服務強化月」 活動‎

3月7日-19日，由養樂多（中國）投資有限公司舉辦的”消費者服務強化月”活動在全國40多個城市啟動，這已是養樂多連續第12年開展該活動。 今年以”堅守品質初心，恪守服務本心”為倡議，向消費者傳達養樂多”‘益’直在線”。‎

‎關注消費者權益 ‎‎「益」直在行動‎

‎養樂多充分尊重消費者權益，以品質和服務讓消費放心。 在疫情反覆的當下，養樂多持續推進無接觸在線服務，建立客服熱線、公共郵箱、官方微博、官方微信等與消費者的溝通平臺，及時在線解答關於腸道健康和產品的相關疑問，幫助公眾提高自我健康保護意識。‎

‎在今年的活動期間，養樂多官方科普微信公眾號”有益說益”還同步上線”消費者服務強化月”專題，通過向消費者全面展示企業資訊，充分尊重消費者的知情權、監督權。 同時，通過開展內部員工培訓，包括學習腸道健康與益生菌相關知識、《食品安全法》、《消費者權益保護法》等，提升每位員工的細節服務意識，改善服務中的每一個環節，推動服務創新，提升服務品質與水準，最大限度來滿足消費者日益變化的需求。‎

‎多年來，養樂多曾多次攜手全國各地的消費者協會開展近70場消費者互動活動，以此提升公眾對於消費者權益的關注和意識。 2018-2021年期間，養樂多在中國大陸地區的6家分（子）公司獲得了消費者協會頒發的榮譽獎項。‎

‎關注消費者權益 ‎‎「益」直在行動‎

‎養樂多充分尊重消費者權益，以品質和服務讓消費放心。 在疫情反覆的當下，養樂多持續推進無接觸在線服務，建立客服熱線、公共郵箱、官方微博、官方微信等與消費者的溝通平臺，及時在線解答關於腸道健康和產品的相關疑問，幫助公眾提高自我健康保護意識。‎

‎在今年的活動期間，養樂多官方科普微信公眾號”有益說益”還同步上線”消費者服務強化月”專題，通過向消費者全面展示企業資訊，充分尊重消費者的知情權、監督權。 同時，通過開展內部員工培訓，包括學習腸道健康與益生菌相關知識、《食品安全法》、《消費者權益保護法》等，提升每位員工的細節服務意識，改善服務中的每一個環節，推動服務創新，提升服務品質與水準，最大限度來滿足消費者日益變化的需求。‎

‎多年來，養樂多曾多次攜手全國各地的消費者協會開展近70場消費者互動活動，以此提升公眾對於消費者權益的關注和意識。 2018-2021年期間，養樂多在中國大陸地區的6家分（子）公司獲得了消費者協會頒發的榮譽獎項。‎