酷雪glacial spa開創生美商業新模式 引領全新”體驗革命”

縱觀生活美容本地服務行業，”DTC品牌方直接觸達消費者”一直是探討和深究的話題。 不僅需要兼顧上游品牌、本地生活服務機構、消費者的三方權益，又要保證市場擁有健康的商業形態，同時，消費者需要擁有高水準兼具定製化的服務體驗，這場”體驗革命”，來自瑞途（上海）醫療科技有限公司的酷雪glacial spa正在引領變局。

3月24日酷雪”glacial旗艦店”正式登陸天貓，通過品牌方入駐天貓的全新商業模式直接對話消費者，臻選高端合作機構實現標準化線下交付，為消費者帶來全新的護膚體驗，掀起美業新生態。

酷雪glacial spa 首創冰息科技 塑造酷雪美肌

酷雪glacial spa來自瑞途（上海）醫療科技有限公司，2019年其母公司華東醫藥股份有限公司（000963）與美國R2 Technologies公司達成戰略合作，並成為R2第二大股東，由此瑞途擁有R2研發的醫療器械和美容設備在中國大陸、日本、韓國等34個亞洲國家和地區的獨家經營權。

R2 Technologies成立於2014年，總部位於美國矽谷，是一家具備前沿科技實力的醫美設備公司，科研團隊來自國際頂尖科學家，包括現代鐳射醫學之父R.Rox Anderson博士、冷凍溶脂技術發明人Dieter Manstein博士，和香港大學醫學院名譽教授Henry H.L. CHAN教授等。 R2公司研發的突破性冷凍美容技術”Cryomodulation冰息科技”，經FDA批准，並具有由哈佛大學醫學院及美國麻省總醫院研發的獨家智慧財產權。

酷雪glacial spa作為R2公司進入中國的首款高科技美容儀器，將冰息科技應用於冷凍美肌，為廣大求美者帶來全新的高端美膚體驗，抑黑修紅，搭配精心配比的高功效護膚品，組成高端奢寵維養的冰息科技六部曲，沒有季節限制和恢復期，適合各種膚質，為求美者帶來冷凍美肌的非凡效果，開啟革命性的冷凍美學時代。

從BBC到DTC 酷雪開創行業新零售模式

不僅在設備上具有全新的尖端高新科技，在商業模式上，酷雪也做了革命性的嘗試，實現美容儀器品牌從BBC（向機構銷售儀器）到DTC（上游廠家對消費者直供）的商業模式重要革新轉變。

服務專案的標品化和均價化，一直是美容醫美行業的阿基裡斯之踵，經典的BBC模式雖然可以讓上游廠商在更聚焦的銷售網路里快速達成銷售實現資金回籠，並且給予中游機構足夠的空間和彈性來定製化服務和價格。 但快速的中游市場拓展並沒有帶來同樣高速的消費者需求增長，這就會導致購買同樣儀器的機構在一個城市或商圈過密的分佈，而該地區消費者的數量無法滿足這些機構的需求，價格戰也就不可避免的發生了。 無論上游廠家如何盡力控價，中游市場相對消費市場的過度飽和都會加速價格戰的愈演愈烈，而最終導致終端破價，跌至機構無利可圖甚至虧本甩賣。 當市場進入這種惡性循環，上游廠商也將失去品牌力而導致儀器銷量下滑，甚至被市場淘汰。

為了走出這樣的行業困境，酷雪glacial spa通過在天貓、有讚、大眾點評等平臺開通”glacial 旗艦店”的方式，品牌方直接向消費者提供護理專案，再由線下臻選合作機構為消費者進行核銷交付體驗，通過嚴格把關購買和消費過程的標準化，使消費者獲得價格透明服務高質的美膚旅程。

DTC模式下，商業價值由品牌直接從消費者端獲得，可以説明品牌更好地開展市場教育和行銷佈局，找到最多和最有價值的消費者來説明品牌成長，這樣可以最大化市場潛力，由品牌管理獲得優化后的銷量，再共用分配給機構。 這樣更全域地由品牌來開發和推動終端消費市場，可以延長全鏈路的價值：機構可以更長線地經營一個服務專案，並且健康長期地獲得優質消費者;消費者也有了對話品牌並得到品牌商譽加持的服務和保障，更提升體驗價值感;而品牌也因為更有戰略和部署地運作市場，而實現了利潤的長線增幅和品牌的價值沉澱。 相較BBC模式下，商業價值通常是透過管道從消費者端間接獲得，作為品牌方會很難達到宏觀管控而失去細分市場的控價權，導致銷售週期的極速縮短;另一方面由於與消費者直接溝通的機會非常少，而消費者所購買到的服務，也會因惡性競價而越來越差，最終導致消費者對機構和品牌的雙重失望。

酷雪glacial spa的DTC商業模式，不僅是品牌的一次創新，也是行業的一次破局，將帶動整個美容服務行業的創新之路，掀起一場”冰川式的革命”。

臻選合作機構 實現高水平標準化護理體驗

酷雪glacial spa品牌在合作機構的臻選上，也有一套自己的衡量標準和佈局思路，不僅需要生美機構與品牌市場定位相匹配，也會對品牌的市場口碑、地理位置、客單水準等多維度考量，同時也會將機構自身的社交媒體基因與酷雪的電商矩陣做匹配，最終選定高水平的機構作為合作物件。 目前已批儀器已經入駐酷雪先鋒合作夥伴，分別是上海QY THE MED SPA店、北京國貿東田美膚店、南京柔光醫療美容店、深圳芙必優店、深圳聯合麗格店。

而在體驗中，護理師的能力也是至關重要的環節。 針對每家機構，酷雪遴選經驗豐富的護理師，進行培訓和考核。 不僅是針對技能實操的考核，也會教授對於消費者肌膚辨別和判斷的方式，為消費者提供量身定製的體驗步驟，在標準化護理流程基礎上，打造更具個人化的美膚體驗。

酷雪”glacial旗艦店”於3月24日正式登陸天貓。 相信適合各種膚質、無需擔心恢復期的酷雪glacial spa，不僅能帶來冷凍美膚新風潮，也將成為愛美人士值得信賴和長期維養的美膚選擇。