華住發佈2021年財報，RevPAR恢復至疫情前87%

2022年3月23日，華住集團發佈2021年第四季度及全年財報。 報告顯示，華住集團2021年四季度凈營收達33.5億元，較去年同期增長9.1%，2021年全年凈營收達128億，較去年同期增長25.5%，其中華住中國（不計入德意志酒店集團）增長達30%。

華住中國2021年全年RevPAR（平均可出租客房收入）實現同比上升15.6%至172元，恢復至2019年87%的水準;ADR（日均房價）同比增長13.8%至239元，較2019年增長2%;OCC（入住率）達72.2%，恢復至2019年同期的86%。

錨定精益增長，實現高品質可持續發展

華住創始人、董事長季琦表示：「2021年又是充滿挑戰的一年，疫情的不斷變化和反覆給住宿業帶來諸多不確定性的影響，同時，全球宏觀經濟也日益錯綜複雜。 在中國經濟從高速增長向高品質發展階段的轉型背景下，華住集團謀定『精益增長』戰略，將『超大規模增長』戰略轉型為基於合格門店的『精益增長』戰略，實現可持續和高品質的發展，做真正基業長青的偉大企業。 ”

作為受疫情衝擊較為嚴重的行業，面對複雜的外部環境和經濟形勢，華住的目光不僅在規模指標上，而是從更具可持續增長價值的思路出發，深挖自身成長動力，通過升級”品牌、技術、流量”三維一體戰略，夯實自身核心能力，做大產業蛋糕，其基本點是以客戶、員工、加盟商為中心的價值創造。 通過精益增長方針，華住力求為加盟商多元賦能，有效提升獲客、管理、運營的成本和效率，為行業及加盟商提振信心。

精進品牌生態，中高端市場成果凸顯

精益增長的主體依然是”增長”。 根據財報內容，2021年華住集團酒店凈增長達到1041家，在營酒店總數達到7830家，總計客房數753，216間。 華住待開業酒店達2608家，中端及以上酒店佔比達53.76%，華住目標通過多品牌組合實現突破。

目前，華住中高端品牌擁有桔子水晶、城際、美侖、漫心、美居和諾富特，在營酒店數量454家，管道數量264家，預計2023年在營和管道數量將突破1000家。

2021年華住在高端酒店市場也有序推進。 與融創成立的永樂華住合資公司在營及管道酒店數量已經超過100家。 2021年新開業施柏閣酒店14家，花間堂新簽約35家，進一步撬動國內蓬勃發展的高端商務和休閒旅遊市場。 同時旗下宋品、美侖美奐等高端酒店品牌2021年均迎來首店開業。

當前國內市場中高端酒店佔比提升空間巨大，而中國消費者代際轉換帶來新的消費動能，新一代消費群體追求更優的生活水準。 華住緊跟消費市場變遷，將酒店的產品結構與美好生活的需求相匹配。 華住中高端市場的良好發展勢頭有望成為華住未來增長的第二曲線。

發力直銷管道 使用者流量高效增長

作為精益增長的「流量」支撐端，華住完善數字化架構，以華住會為核心，將單店銷售、企業客戶以及第四流量合作等直銷管道導入到平臺，對客戶進行深度運營。 華住會可為會員提供諸多服務，包括自助選房、入住、退房、發票列印以及出行一站式服務。 其中，線上自助選房，能夠滿足客人的個人化需求;積分當錢花的混合支付，快速提高客戶粘性和複購率;自助入住和退房，能夠提高服務的效率和品質。

2021年華住會的會員突破1.9億，近6年以來會員的複合增長率達到26%;2021年中央預定佔比提升至58%，企業客戶貢獻間夜佔比進一步提升，達到11.9%。

數位化戰略驅動 引領住宿業科技創新

疫情倒逼各行各業開始了數字化轉型和探索，聚焦存量整合與提升，華住2021年進一步推進數字化戰略，從技術維度破解酒店運維難題。

數位化充分提升了單店運營的效率和管理品質，華住的”易發票”、”易掌櫃”等一系列”易系列”數位化產品，實現了全業務場景的數位化打通，極大的提升門店運營效率。

華住持續放大數位化勢能，推進全球技術平台的應用，2022年1月，基於數位化平臺的全球一體化探索，實現第一家海外酒店成功上線運營，讓中國的酒店管理走出國門服務世界。

未來，華住將在精益增長驅動之下，保持增長主調，精益調整發展節奏，為迎接旅遊經濟復甦帶來的行業反彈做好充分準備。 並將圍繞ESG可持續發展、綠色環保、碳排放、公益、企業社會責任等，為住客、員工、加盟商、合作夥伴、股東、社區和國家構築美好。